EFLOW - FLUSSI DI SERVIZIO PER I SERVIZI PUBBLICI DIGITALI

EFLOW - La soluzione applicative che consente di creare in autonomia i flussi di servizio per i servizi pubblici digitali, già dotata dei 26 servizi previsti dalla misura 1.4.1 del PNRR.

eFLOW

Referenze

Comune di Ancona
eURP
Seconda Università degli Studi di Napoli
Whistleblowing
AgID - Agenzia per l'Italia Digitale
PAT - Portale Amministrazione Trasparente, eAPP "AgID Trasparente", Whistleblowing
Comune di Prato
Infrastruttura web della Rete Civica della Provincia di Prato PO-NET basata sul framework ISWEB
Università degli Studi del Sannio
Whistleblowing
Provincia di Roma
Portale Autorizzazione Integrata Ambientale
Camera di Commercio di Milano
eALBO - Albo On Line
Equitalia Giustizia S.p.A.
PAT - Portale Amministrazione Trasparente, Whistleblowing
Avvocatura dello Stato
PAWhistleblowing
Comune di L'Aquila
Portale istituzionale integrato con Centro Sicurezza On Line (eCOMUNE), eTRASPARENZA, eALBO, eTUBE, eURP
Ministero dell'Interno - Ufficio Territoriale del Governo di Roma
eAGENDA
M4 S.p.A. - Linea 4 Metro Milano
Pagamenti on line con PagoPA
ENAC - Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
PAT - Portale Amministrazione Trasparente
Azienda Ospedaliero Universitaria "Ospedali Riuniti" di Ancona
Portale istituzionale, eALBO, eTRASPARENZA
Comune di Carrara
Portale istituzionale, eTRASPARENZA, eTOURIST, WhistleBlowing
Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Riuso "PAT - Portale Amministrazione Trasparente"
Università degli Studi della Basilicata
eTRASPARENZA
Corte Dei Conti 2
Camera di Commercio di Roma
Portale istituzionale, eALBO, siti web delle Aziende Speciali
Comune di Cosenza
Portale istituzionale, eURP, eNEWS, eALBO, eTRASPARENZA
Comune di Fasano (Br)
Portale Istituzionale, eTRASPARENZA, Intranet Comunale
Automobile Club d'Italia - ACI Informatica
PAT - Portale Amministrazione Trasparente, Whistleblowing
Comune di Imperia
Portale istituzionale, eTRASPARENZA
Corte dei Conti
PAWhistleblowing
Comune di Caserta
eCOMUNE, eALBO, eURP, eTRASPARENZA
Comune di Rapallo (Ge)
Portale istituzionale, eTRASPARENZA, eALBO, eTOURIST
Borsa Merci Telematica Italiana
eTRASPARENZA
Provincia di Ascoli Piceno
Portale istituzionale
Comune di Asti
Portale istituzionale, eTRASPARENZA
Comune di Frosinone
eCOMUNE, eTRASPARENZA, eURP, Accesso Civico, eAGENDA
Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato - IPZS
PAT - Portale Amministrazione Trasparente
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni - AGCOM
Whistleblowing
Ministero dell'Ambiente
Portale istituzionale

eFLOW - i servizi pubblici digitali a misura di cittadino

eFLOW è la soluzione di ISWEB per la creazione e la gestione dei servizi pubblici digitali erogati dal portale istituzionale dell'Ente.

Il futuro della Pubblica Amministrazione è nella trasformazione in digitale del rapporto con l'utenza. Per quanto le visite del cittadino presso gli uffici dell'Ente proseguiranno anche nel prossimo futuro, i servizi online accessibili dal portale istituzionale dell'Ente, miglioreranno il rapporto con l'utenza, sempre più esigente in termini di prestazioni digitali, raggiungibilità dei servizi e immediatezza di risposta della Pubblica Amministrazione.

Del resto, i servizi pubblici digitali costituiscono una delle due colonne portanti della misura 1.4.1 del PNRR, dedicata ai Comuni che vogliono fare un salto di qualità in termini di "Esperienza del Cittadino nei Servizi Pubblici". La misura consente di ottenere i fondi utili a migliorare il rapporto con l’utenza tramite l’implementazione del sito comunale e dei servizi pubblici digitali sulla base di modelli standard, collaudati e riutilizzabili. 

L’obiettivo è snellire il rapporto tra la Pubblica Amministrazione e l'utenza, sfruttando a pieno le potenzialità offerte dalle tecnologie digitali.

eFLOW permette di costruire in autonomia i servizi online, oppure di selezionarli da un catalogo già pronto.

Con eFLOW, il personale dell'Ente è in grado, in totale autonomia, di costruire ed erogare al pubblico tutti i servizi desiderati, anche occasionalmente, con estrema semplicità e rapidità.

In alternativa, è possibile attivare e personalizzare i servizi online già presenti nel catalogo di eFLOWpredisposti da ISWEB o condivisi dagli altri Enti. Ciascun Ente, infatti, ha la possibilità di condividere con gli altri Enti utilizzatori della piattaforma i servizi online messi a disposizione dei propri utenti, contribuendo ad una rapida diffusione delle buone pratiche nell'ambito dei servizi pubblici digitali. Ogni Ente, inoltre, può personalizzare i servizi resi disponibili sul catalogo, per renderli perfettamente aderenti al proprio contesto specifico.

eFLOW dispone di una propria home page di lancio per tutte le procedure dell'Ente, anche sviluppate da terze parti, al fine di poter disporre del Portale unico dei servizi online, integrato con SPID, AppIO e PAgoPA. I servizi online, quando ritenuto opportuno, possono essere agganciati ai relativi procedimenti della trasparenza, come auspicato dagli ultimi orientamenti. 

Già disponibili i 26 servizi previsti nella misura 1.4.1 del PNRR - "Esperienza del Cittadino nei Servizi Pubblici"

eFLOW è la soluzione applicativa nativamente dotata di tutti i 26 servizi pubblici digitali elencati nell'avviso, immediatamente disponibile per il raggiungimento degli obiettivi fissati dell'Avviso Misura 1.4.1. del PNRR per l'adesione al pacchetto "Cittadino Attivo".

eFLOW consente di creare, erogare e gestire servizi online di ogni genere mantenendo efficacia tecnico/economica ben oltre gli obiettivi temporali del PNRR e i relativi fondi messi a disposizione.

 I 26 servizi digitali sono costruiti sulla base dei cinque archetipi di "flussi di servizio" predisposti da Designers Italia, ossia i modelli di base che possono essere utilizzati per la costruzione di tutti i 26 servizi digitali previsti nel "Pacchetto Cittadino Attivo" del modello di sito comunale.

  • Iscrizione a graduatoria, ovvero le richieste di prestazioni accessibili tramite una graduatoria d’accesso redatta dall’amministrazione, come ;
  • Permessi e autorizzazioni, ovvero le richiesta per il rilascio di permessi o autorizzazioni da parte dell’amministrazione;
  • Vantaggi economici, ovvero le richieste di benefici, come fondi economici o detrazioni fiscali, vincolati dalla presenza di determinati requisiti di idoneità;
  • Pagamenti dovuti, ovvero i processi per adempire al pagamento di oneri;
  • Servizi a pagamento, ovvero le richieste per usufruire di servizi che prevedono un pagamento da parte del cittadino.

eFLOW è nativamente dotata dei 26 servizi digitali, ciscuno progettato sulla base dell'archetipo predisposto da Designers Italia.


Per maggiori informazioni sui servizi ISWEB dedicati ai servizi pubblici digitali

CONTATTACI


 

Condividi questo contenuto

- Inizio della pagina -

La suite ePOLIS

ePORTAL
Il portale istituzionale a norma di legge su tecnologia ISWEB
eCOMUNE
Il PORTALE ISTITUZIONALE conforme al NUOVO QUADRO NORMATIVO
eCCIAA
Il portale istituzionale a norma di legge, dedicato alle Camere di Commercio
eTRASPARENZA
Adempiere agli OBBLIGHI DI PUBBLICITA', TRASPARENZA E DIFFUSIONE DELLE INFORMAZIONI con la soluzione applicativa sempre aggiornata e di semplicissima gestione
eALBO
La soluzione per la pubblicazione sul web degli atti pubblici
ePAY
la prima soluzione di PAGAMENTO ON LINE dedicata alla Pubblica Amministrazione
eURP
La soluzione per la gestione di segnalazioni e richieste dell'utenza orientata al concetto di "smart city"
ePRESS
il portale informativo che aggrega i contenuti in modo automatico
eTOURIST
Il portale del turismo di ultima generazione dedicato alla Pubblica Amministrazione
eNEWS
la gestione integrata della comunicazione massiva con l'utenza
eTUBE
Il canale video dell'ente, con webTv e streaming.
Maggiori dettagli su ePORTAL Maggiori dettagli su eCOMUNE Maggiori dettagli su eCCIAA Maggiori dettagli su eTRASPARENZA Maggiori dettagli su eALBO Maggiori dettagli su ePAY Maggiori dettagli su eURP Maggiori dettagli su ePRESS Maggiori dettagli su eTOURIST Maggiori dettagli su eNEWS Maggiori dettagli su eTUBE

Programma Partner

Il Programma prevede il supporto ai nostri Partner in ogni attività relativa allo sviluppo e all'erogazione dei nostri servizi, dalla formazione per l'utilizzo della piattaforma all'assistenza commerciale e contrattuale, al fine di porsi sul mercato ad un livello più elevato, utilizzando una piattaforma tecnologica evoluta ed affermata come ISWEB.
Questo sito non utilizza cookie di profilazione. Il sito utilizza cookie tecnici e di terze parti per analisi statistiche e per consentire agli utenti la condivisione sui social network.
Proseguendo la navigazione acconsenti all'uso dei cookie. Per maggiori informazioni leggi l'informativa estesa sull'uso dei cookie. Ok
Il progetto ISWEB S.p.A. - Software per ambienti di rete � sviluppato con il CMS ISWEB� di Internet Soluzioni Srl www.internetsoluzioni.it