Appuntamenti e prenotazioni PA: la soluzione per la gestione dei servizi online

eAGENDA: l'applicativo che consente l’erogazione dei servizi istituzionali in totale sicurezza nel rispetto delle disposizioni COVID

Home Page ISWEB » Referenze » lettura notizie
Referenze
20-11-2020
Appuntamenti e prenotazioni in totale sicurezza: l'applicativo per la gestione dei servizi a portata di click

eAgenda è la soluzione sviluppata da ISWEB dedicata alla PA per gestire online servizi, procedimenti e appuntamenti ottimizzando il flusso di erogazione e fruizione del servizio richiesto dagli utenti, online oppure di persona, garantendo la continuità operativa nel rispetto delle disposizioni COVID.
Mai come in questo momento è necessario, infatti, per la Pubblica Amministrazione assicurare l’erogazione dei servizi istituzionali prediligendo canali digitali che favoriscano una comunicazione rapida ed efficiente con l’utenza.

Come funziona?
L'utente, tramite una interfaccia semplice ed intuitiva utilizzabile da qualsiasi dispositivo mobile, può reperire tutte le informazioni utili sul servizio desiderato, prenotare e decidere se avviare la procedura online oppure recarsi in ufficio munito di tutta la documentazione necessaria, resa disponibile online dall'amministrazione.L’Amministrazione, contestualmente, riceve una notifica dell'avvio della procedura diretta all’ufficio interessato e il personale incaricato consulta le prenotazioni ricevute sul proprio calendario. Ogni ufficio gestisce le richieste in base alla propria organizzazione e alle proprie preferenze, accedendo al gestionale anche da remoto.

Perchè scegliere eAGENDA?

  • ​​​​​​​Facilita lo Smart Working nella Pubblica Amministrazione: il suo ambiente di gestione è accessibile da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, e permette il lavoro simultaneo di più operatori dislocati geograficamente
  • Ottimizza il lavoro dei dirigenti e del personale che beneficiano di una gestione semplice e automatizzata delle prenotazioni e si interfacciano con utenti consapevoli e preparati lasciando allo stesso tempo totale autonomia all'ente nell'organizzazione di servizi, uffici ed orari
  • Elimina le code, permette di evitare assembramenti presso gli uffici dell'ente e tutela la sicurezza di utenti e personale, consentendo all'amministrazione di gestire e curare il rapporto con la propria utenza nel rispetto delle correnti disposizioni Covid
  • È personalizzabile dall'ente in funzione della struttura dei propri procedimenti e delle esigenze dei singoli uffici
  • Semplifica la gestione dei procedimenti in ottemperanza ai DL Rilancio e Semplificazioni: garantisce l’accelerazione e l'efficientamento dei procedimenti rimuovendo ogni ostacolo burocratico nel processo di erogazione e fruizione del servizio e facilitando la comunicazione tra utente ed amministrazione
  • Rende accessibile l'ente e informa cittadini e imprese su servizi e procedimenti, offrendo agli utenti la possibilità di prenotare online un appuntamento o richiedere un servizio riducendo drasticamente le richieste di informazioni al telefono o allo sportello
  • Rappresenta un supporto unico all’erogazione dei servizi all’utenza
  • È integrabile con qualsiasi portale semplicemente inserendo il pulsante per la prenotazione degli appuntamenti ed erogazione di servizi
  • È integrato con i moduli dedicati alla ricezione e gestione delle richieste di servizi on line
  • È totalmente conforme al quadro normativo di riferimento: rispetta i più recenti requisiti di accessibilità per i siti della PA, tutela la riservatezza dei dati ed è GDPR Compliant


​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Il supporto di ISWEB
ISWEB offre il suo supporto agli enti che desiderano attivare il servizio offrendo la soluzione in grado di semplificare i processi organizzativi interni e favorire lo svolgimento delle consuete attività in totale sicurezza.
ISWEB si rende disponibile a fornire qualsiasi ulteriore approfondimento attraverso i canali di contatto dedicati.


Per maggiori informazioni compila il modulo di contatto oppure chiama il numero verde gratuito 800.97.34.34



 

 

Condividi questo contenuto

- Inizio della pagina -

La suite ePOLIS

ePORTAL
Il portale istituzionale a norma di legge su tecnologia ISWEB
eCOMUNE
Il PORTALE ISTITUZIONALE conforme al NUOVO QUADRO NORMATIVO
eCCIAA
Il portale istituzionale a norma di legge, dedicato alle Camere di Commercio
eTRASPARENZA
Adempiere agli OBBLIGHI DI PUBBLICITA', TRASPARENZA E DIFFUSIONE DELLE INFORMAZIONI con la soluzione applicativa sempre aggiornata e di semplicissima gestione
eALBO
La soluzione per la pubblicazione sul web degli atti pubblici
ePAY
la prima soluzione di PAGAMENTO ON LINE dedicata alla Pubblica Amministrazione
eURP
La soluzione per la gestione di segnalazioni e richieste dell'utenza orientata al concetto di "smart city"
ePRESS
il portale informativo che aggrega i contenuti in modo automatico
eTOURIST
Il portale del turismo di ultima generazione dedicato alla Pubblica Amministrazione
eNEWS
la gestione integrata della comunicazione massiva con l'utenza
eTUBE
Il canale video dell'ente, con webTv e streaming.
Maggiori dettagli su ePORTAL Maggiori dettagli su eCOMUNE Maggiori dettagli su eCCIAA Maggiori dettagli su eTRASPARENZA Maggiori dettagli su eALBO Maggiori dettagli su ePAY Maggiori dettagli su eURP Maggiori dettagli su ePRESS Maggiori dettagli su eTOURIST Maggiori dettagli su eNEWS Maggiori dettagli su eTUBE

Programma Partner

Il Programma prevede il supporto ai nostri Partner in ogni attività relativa allo sviluppo e all'erogazione dei nostri servizi, dalla formazione per l'utilizzo della piattaforma all'assistenza commerciale e contrattuale, al fine di porsi sul mercato ad un livello più elevato, utilizzando una piattaforma tecnologica evoluta ed affermata come ISWEB.
Questo sito non utilizza cookie di profilazione. Il sito utilizza cookie tecnici e di terze parti per analisi e servizi di condivisione sui social network.
Proseguendo la navigazione acconsenti all'uso dei cookie. Per maggiori informazioni leggi l'informativa estesa sull'uso dei cookie dove sono specificate le modalità per configurarli o disattivarli. Ok
Il progetto ISWEB S.p.A. - Software per ambienti di rete è sviluppato con il CMS ISWEB® di Internet Soluzioni Srl www.internetsoluzioni.it