Web 2.0 e Social Media

ISWEB: la piattaforma tecnologica web based in versione dedicata alla Pubblica Amministrazione conforme al quadro normativo

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Web 2.0 e Social Media

Referenze

Azienda Ospedaliero Universitaria "Ospedali Riuniti" di Ancona
Portale istituzionale, eALBO, eTRASPARENZA
Provincia di Ascoli Piceno
Portale istituzionale
Comune di Imperia
Portale istituzionale, eTRASPARENZA
Comune di Fasano (Br)
Portale Istituzionale, eTRASPARENZA, Intranet Comunale
Comune di Ancona
eURP
Università degli Studi della Basilicata
eTRASPARENZA
Camera di Commercio di Milano
eALBO - Albo On Line
Borsa Merci Telematica Italiana
eTRASPARENZA
Automobile Club d'Italia - ACI Informatica
PAT - Portale Amministrazione Trasparente
Comune di Carrara
Portale istituzionale, eTRASPARENZA, eTOURIST, WhistleBlowing
Comune di Asti
Portale istituzionale, eTRASPARENZA
Camera di Commercio di Roma
Portale istituzionale, eALBO, siti web delle Aziende Speciali
Università degli Studi di Roma TOR VERGATA
Desk Imprese
Comune di Frosinone
eCOMUNE, eTRASPARENZA, eURP
Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato - IPZS
PAT - Portale Amministrazione Trasparente
AgID - Agenzia per l'Italia Digitale
PAT - Portale Amministrazione Trasparente, eAPP "AgID Trasparente", Whistleblowing
Seconda Università degli Studi di Napoli
Whistleblowing
Ministero dell'Ambiente
Portale istituzionale
Equitalia Giustizia S.p.A.
PAT - Portale Amministrazione Trasparente, Whistleblowing
Comune di Prato
Infrastruttura web della Rete Civica della Provincia di Prato PO-NET basata sul framework ISWEB
Provincia di Roma
Portale Autorizzazione Integrata Ambientale
Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Riuso "PAT - Portale Amministrazione Trasparente"
Comune di Caserta
eCOMUNE, eALBO, eURP, eTRASPARENZA
Comune di L'Aquila
Portale istituzionale integrato con Centro Sicurezza On Line (eCOMUNE), eTRASPARENZA, eALBO, eTUBE, eURP
Comune di Cosenza
Portale istituzionale, eURP, eNEWS, eALBO, eTRASPARENZA
ENAC - Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
PAT - Portale Amministrazione Trasparente
Comune di Rapallo (Ge)
Portale istituzionale, eTRASPARENZA, eALBO, ePAY, eTOURIST
Istituto Superiore di Sanità
Portale "Esther Italia" - HIV

Con il termine Web 2.0 si fa riferimento al concetto di evoluzione del web nell'ottica di una sempre maggiore interazione tra il sito web e l'utente.

In questo contesto il Social Web, largamente inteso, sta assumendo un ruolo sempre più centrale proprio nell'ambito della presenza in rete della Pubblica Amministrazione, al fine di instaurare un rapporto in stile partecipativo con l'utenza, sul terreno a questa più familiare, Facebook in primis.

Va sottolineato come non siano rari i casi in cui sia stato proprio il cittadino a farsi promotore di questo genere di approccio, "costringendo" l'ente ad un utilizzo "non programmato" di tali strumenti. Invece è il caso di prendere per primi questa iniziativa, al fine di gestire consapevolmente questi nuovi canali di comunicazione, piuttosto che subire le iniziative della propria utenza di riferimento, privi del controllo del processo.

ISWEB integra molteplici strumenti volti a rendere quanto più immediato possibile tale processo di interazione.

  • Social Network, You Tube, Google Maps: ISWEB integra tecnologie di interoperabilità con i principali social network al fine di permettere agli utenti di condividere i contenuti di loro gradimento, partecipando in modo attivo alla valutazione e alla diffusione delle informazioni. Offre, tra le tante, l'integrazione nativa con i servizi di Facebook, Twitter e YouTube. Grazie l'integrazione nativa con le API di Google Maps (ultima release, versione 3) ISWEB consente la correlazione di ogni tipologia di contenuto tramite geotagging. Un esempio di applicativo la cui interfaccia pubblica è basata su Google Maps è eURP della famiglia ePOLIS
  • Newsletter e SMS: da sempre ISWEB integra un potente motore di gestione delle comunicazioni sui canali mail e sms. Nell'ottica dello sviluppo della famiglia di applicativi dedicati alla PA, denominata ePOLIS, questi moduli sono stati integrati dando vita ad un applicativo dedicato denominato eNEWS.
  • Pagamenti On Line: il nuovo Codice dell'Amministrazione Digitale punta molto sull'offerta di servizi di pagamento on line all'utenza, prevedendo addirittura l'obbligatorietà. Su tecnologia ISWEB già da tempo è stato rilasciato un modulo volto alla razionalizzazione delle funzionalità di gestione dei flussi di pagamento on line, denominato ePAY, oggi parte dell'offerta ePOLIS. Questo modulo ha lo scopo di unificare i vari flussi di pagamento che l'ente deve attivare, indipendentemente dalla disponibilità o meno di applicativi gestionali, con i quali ePAY interopera per l'estrazione delle informazioni (cartelle di pagamento) e le attività di riconciliazione a transazione avvenuta.
  • Forum, Sondaggi, Blog, Commenti e Valutazione dei contenuti: ISWEB integra molti strumenti e funzionalità dedicate all'interazione diretta con l'utenza, in linea con il quadro normativo e le tendenze di comunicazione sempre più orientate nella direzione di un coinvolgimento diretto del cittadino nella cosa pubblica, controllando e gestendo ogni aspetto del processo.
  • Interoperabilità e integrazione: a questi aspetti, di assoluta centralità, abbiamo dedicato una sezione specifica.

Naviga anche: Il Modello ISWEB, L'importanza cruciale dei servizi "Post vendita" , Cloud PA ISWEB, Soluzioni "Chiavi in mano", Referenze PA

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ePOLIS: la famiglia completa di soluzioni web integrate con i gestionali in uso presso l'Ente
 

logo epolisDalle soluzioni per i portali istituzionali a norma di legge della linea ePORTAL, con eALBO ed eTRASPARENZA. Un unico flusso di gestione e pubblicazione delle informazioni a partire dall'integrazione con tutti i gestionali. Da strumenti per i pagamenti on line (PagoPA) a soluzioni per la gestione del nuovo Accesso Civico (FOIA) e delle segnalazioni e delle richieste dell'utenza. Fino ad arrivare a eAPP completamente integrate con tutte le soluzioni ePOLIS.

Un ambiente web unico, semplice da utilizzare ed efficiente, perfettamente interoperabile con i software getionali in uso presso l'Ente, al fine di predisporre flussi automatici delle informazioni e dei documenti fino alla conservazione, garantendo il rispetto dell'intero quadro normstivo e l’erogazione di un servizio moderno e di qualità all’utenza con il minimo sforzo organizzativo ed economico.

Social network e Partecipazione: Gestire è meglio che subire!
 

Le opportunità offerte dal social web devono essere colte dalla Pubblica Amministrazione.
Gestire i canali relazionali con cittadini e imprese è ormai una necessità e non una scelta.
Assume un ruolo particolarmente importante per l'ente essere in grado di "gestire” invece che “subire” tale rivoluzione comunicativa.

Mobile: fruibilità da ogni dispositivo
 

La larga diffusione di dispositivi mobili di ultima generazione offre una imperdibile opportunità per ampliare i potenziali fruitori dei contenuti e dei servizi web offerti.
Per questo motivo abbiamo ulteriormente raffinato la tecnologia ISWEB dedicata al mondo mobile.

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Revisione di mar 11 mar, 2014

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Il portale istituzionale a norma di legge su tecnologia ISWEB
eCOMUNE
Il PORTALE ISTITUZIONALE conforme al NUOVO QUADRO NORMATIVO
eCCIAA
Il portale istituzionale a norma di legge, dedicato alle Camere di Commercio
eTRASPARENZA
Adempiere agli OBBLIGHI DI PUBBLICITA', TRASPARENZA E DIFFUSIONE DELLE INFORMAZIONI con la soluzione applicativa sempre aggiornata e di semplicissima gestione
eALBO
La soluzione per la pubblicazione sul web degli atti pubblici
ePAY
la prima soluzione di PAGAMENTO ON LINE dedicata alla Pubblica Amministrazione
eURP
La soluzione per la gestione di segnalazioni e richieste dell'utenza orientata al concetto di "smart city"
ePRESS
il portale informativo che aggrega i contenuti in modo automatico
eTOURIST
Il portale del turismo di ultima generazione dedicato alla Pubblica Amministrazione
eNEWS
la gestione integrata della comunicazione massiva con l'utenza
eTUBE
Il canale video dell'ente, con webTv e streaming.
Maggiori dettagli su ePORTAL Maggiori dettagli su eCOMUNE Maggiori dettagli su eCCIAA Maggiori dettagli su eTRASPARENZA Maggiori dettagli su eALBO Maggiori dettagli su ePAY Maggiori dettagli su eURP Maggiori dettagli su ePRESS Maggiori dettagli su eTOURIST Maggiori dettagli su eNEWS Maggiori dettagli su eTUBE

Programma Partner

Il Programma prevede il supporto ai nostri Partner in ogni attività relativa allo sviluppo e all'erogazione dei nostri servizi, dalla formazione per l'utilizzo della piattaforma all'assistenza commerciale e contrattuale, al fine di porsi sul mercato ad un livello più elevato, utilizzando una piattaforma tecnologica evoluta ed affermata come ISWEB.
Business Partner
Programma dedicato alle aziende che desiderano ampliare la gamma di servizi offerti proponendo ai loro clienti progetti web basati su ISWEB.
Technical Partner
Programma dedicato alle aziende che mirano a sviluppare i propri progetti e applicativi web con ISWEB.
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